A computação cognitiva vai transformar os processos da sua empresa!

12/11/2018

Tags:cérebro, computação, computação cognitiva, sistemas cognitivos

Muitas vezes, gostaríamos que nossos cérebros funcionassem como discos rígidos. Poderíamos, então, guardar todo tipo de dado e fechar qualquer prova. Para a nossa profunda inveja, a integração entre computação e experiências humanas já existe. Neste post, conheceremos a computação cognitiva.

Imagine uma mistura bem-sucedida do funcionamento do cérebro humano com a ciência da computação. Os computadores anteriormente programados por engenheiros de software agora trabalham baseados em experiências, em um processo similar ao desenvolvimento cognitivo humano. Pois, adivinhe só? Essa situação já ocorre e pode impactar positivamente o seu negócio.

Para lidar com o elevado número de informações virtuais geradas a cada segundo, a previsão é de que essa ferramenta gere uma receita de cerca de 47 bilhões de dólares até 2020. Vamos conhecer algumas aplicações da computação cognitiva? Acompanhe!

Atendimento online

Os sistemas cognitivos detêm a capacidade de operar com linguagem natural em diversas línguas. O sistema compreende rapidamente a sintaxe dos idiomas e consegue até identificar variações idiomáticas e diferentes sotaques.

O sistema atinge um nível de fluência tão avançada na língua que se torna habilitado, inclusive, para interagir com os consumidores no atendimento ao telefone.

Combate a doenças

A computação cognitiva utiliza sua ampla capacidade de processar e analisar informação para oferecer as melhores soluções envolvendo a literatura médica. O sistema é treinado para armazenar grandes volumes de informação sobre como os pacientes são tratados e disponibilizar novas possibilidades de tratamento.

Em parcerias com laboratórios, os processos cognitivos identificam variações genéticas no DNA dos pacientes, gerando informações que auxiliarão decisões médicas mais embasadas, elevando o nível de assistência de acordo com características específicas de cada caso.

Serviços financeiros

Bancos e instituições financeiras de grande porte armazenam uma ampla quantidade de dados sobre transações, serviços oferecidos e características dos clientes em geral. Para trabalhar esses dados e oferecer soluções e condições personalizadas aos clientes, a computação cognitiva é acionada.

Alinhando a capacidade de armazenamento da computação às experiências que simulam a tomada de decisões do processo cognitivo humano, as instituições financeiras podem atingir insights desconhecidos.

Análise preditiva

Muito além de identificar e trabalhar dados, a computação cognitiva pode utilizar as redes em nuvem para analisar grandes contingentes de dados de forma dinâmica, verificando padrões de atuação e projetando panoramas.

Como as experiências são retidas, as previsões podem melhorar cada vez mais. Bradesco, Under Armour e Citigroup são algumas das grandes empresas que investiram pesado e já se beneficiam dos investimentos nessa tecnologia.

Um detalhe importante é que a computação cognitiva se conecta à nuvem e, portanto, é parte de diferentes mídias, como smartphones, assistentes digitais e painéis automáticos. São os meios físico e digital se unindo cada vez mais.

Como foi possível perceber neste post, a computação cognitiva já influencia muitas empresas e continuará chegando a setores diversos, reduzindo custos, automatizando os processos e otimizando os resultados. Com a previsão do aumento da receita com a tecnologia, mais e mais oportunidades de bons negócios serão geradas.

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