O poder da inteligência artificial no atendimento ao cliente As aplicações da inteligência artificial no atendimento ao cliente são inúmeras e surpreendem cada dia mais. É possível solucionar problemas clássicos e otimizar os resultados, com garantia de uma maior fidelização dos consumidores, além de estímulo à inovação nos processos empresariais. Com um sistema cognitivo na sua companhia, o […]

As soluções em nuvem otimizam os investimentos em TI nas empresas. Além de modernizar a infraestrutura, o cloud computing ajuda a reduzir os gastos em curto e longo prazo. Neste artigo, vamos falar sobre soluções de segurança na nuvem para as empresas. Quer entender mais? Então continue a leitura para conferir!   Quais os benefícios […]

É essencial dar total atenção à saúde e segurança do trabalho, devido ao fato de o principal objetivo das iniciativas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) ser a redução do risco geral, cumprimento das melhores práticas internacionais e regulamentações locais. Além de gerar um ambiente operacional mais seguro e eficiente para a organização como um todo. O IBM […]

Os sistemas de sua empresa têm dados reais de seus clientes como CPF, número de cartão de crédito e outras informações confidenciais. E sua equipe de desenvolvimento tem acesso a esses dados. Isso gera uma falha de segurança, pois o uso indevido desses dados pode prejudicar sua empresa e seus clientes. Nesse artigo vamos explicar […]

Cenário comum nas empresas é ter dados sobre fornecedores, clientes, funcionários e até sobre estoque. Contudo, geralmente cada um deles fica armazenado em um sistema diferente. Assim, como fazer para saber em qual sistema está cada informação? Nesse momento uma ferramenta importante é o catálogo de dados. Essa ferramenta de Big Data permite saber exatamente quais […]

A gestão de ativos é uma prática indispensável para as empresas que querem manter a sua produção a pleno vapor. Apesar de o conceito ser relativamente simples, a execução é mais complicada e os consultores especializados devem ser bem selecionados para garantir a implementação. Neste post, vamos conhecer a norma ISO 55000 e como a iT.eam pode ajudar na […]

Com o mercado cada vez mais dinâmico e turbulento, os gestores desejam mais do que tudo prever o futuro. Afinal, é preciso ter maior conhecimento sobre o que acontece na empresa, a fim de planejar próximos passos e ações. Para suprir essa necessidade, surgiu a análise preditiva de dados. A aplicação desse conceito incorre uma série de […]

Diante de um cenário empresarial tão competitivo, a sobrevivência dos negócios depende não somente da qualidade dos seus produtos ou serviços. Fazer com que os bens da empresa tragam o máximo de retorno possível também é uma medida indispensável. É tamanha a relevância desse tema que organizações do Brasil e do mundo estão em busca […]

As inovações tecnológicas trouxeram mudanças significativas na maneira das empresas estruturarem os seus procedimentos de atuação; garantido um aumento significativo de produtividade. Contudo, todo esse aparato da era digital também apresenta vulnerabilidades, como a questão de proteção aos dados. Agora, mais do que nunca, o monitoramento de segurança da informação merece a atenção dos gestores […]

Muitas vezes, gostaríamos que nossos cérebros funcionassem como discos rígidos. Poderíamos, então, guardar todo tipo de dado e fechar qualquer prova. Para a nossa profunda inveja, a integração entre computação e experiências humanas já existe. Neste post, conheceremos a computação cognitiva. Imagine uma mistura bem-sucedida do funcionamento do cérebro humano com a ciência da computação. […]