Como a sua empresa pode desenvolver uma boa governança de SI?

21/12/2019

A tecnologia da informação é um aspecto fundamental de qualquer organização atualmente. Contudo, as mudanças de paradigmas provocadas pelo uso intenso de ferramentas digitais implicam uma complexidade maior para a administração do setor. É necessário planejar bem e estruturar o departamento a fim de alinhar aos objetivos do negócio e garantir eficiência.

Nesse sentido, um conceito relevante é o de governança de SI. Para quem procura manter a empresa atualizada com relação a novas tecnologias e garantir segurança da informação, essa é uma questão central.

Pensando nisso, vamos explicar melhor o conceito de governança de SI e a sua importância para as empresas. Acompanhe.

O que é governança de SI?

A governança é um conjunto de estratégias que visam garantir um alinhamento maior da SI às metas de negócio estabelecidas pela companhia. Trata-se de políticas e regras que ajudam a direcionar os processos e a gestão para alcançar os resultados esperados. O objetivo principal é manter a empresa sustentável a longo prazo, com um funcionamento saudável dos sistemas tecnológicos.

O setor de tecnologia é bastante complexo e envolve muitas variáveis: equipamentos, pessoas, dados, políticas, entre outros. Por essa razão, é necessário gerenciar e controlar os pontos a fim de aumentar a previsibilidade das operações e assegurar qualidade.

A governança é fundamental para que a SI ofereça o devido suporte ao negócio. Ou seja, a tecnologia deixa de ser uma preocupação meramente operacional e se torna uma base inteligente para fornecer conhecimento e inovação.

Isso envolve um conjunto de boas práticas para gerenciar ativos, que incluem equipamentos, sistemas e dados, administrar a segurança e a privacidade e de gerar bons insights para as decisões dos líderes. Ela ajuda a identificar objetivos, direcionar as operações e definir ações necessárias a fim de alcançar o que é esperado, além de mensurar a performance e oferecer suporte para melhorias.

Por que é importante fazer governança de SI?

Em um contexto altamente tecnológico como o nosso, a governança de SI se revela ainda mais importante. Isso porque os processos de SI não são mais uma questão secundária, uma vez que a transformação digital já está invadindo os diversos campos profissionais e gerando necessidade de atualização e inovação a fim de manter competitividade.

Dito isso, vamos examinar em detalhes alguns dos pontos que demonstram a importância desse conceito para as organizações.

Política de Segurança da informação

Um dos aspectos principais da governança de SI é a política de segurança da informação. Ou seja, o objetivo é estabelecer regras e definir práticas que otimizem a disponibilidade dos dados, garantam que eles apresentem sempre boa qualidade e que sejam controlados por pessoas confiáveis. Além disso, esse conceito também implica maior cuidado com a conformidade com leis e normas reguladoras.

Em outras palavras, esse princípio representa proteção completa para a empresa, interna e externamente. Através de investimentos em segurança da informação, conseguimos ter maior controle dos acessos e proteção dos dados, visibilidade e proteção das operações do negócio.

Comunicação

A governança também ajuda a otimizar a comunicação da SI com outras áreas do negócio, o que é importante para atenuar erros e aumentar a produtividade. Essa questão se torna crucial nos tempos em que demandas por tecnologia são geradas diariamente em diversos setores e existe uma forte necessidade por integração.

Padronização de processos

Outra característica é a padronização dos processos, o que garante maior eficiência, agilidade e menos erros. Isso está relacionado com a melhor comunicação entre as diversas áreas da empresa e refere-se a uma forma padrão de resolver problemas diariamente, ou seja, um conjunto de passos que realmente funcionam e podem ser repetidos para chegar a um fim.

Existem ferramentas de automação que conseguem padronizar os processos através da criação de playbooks de ação e integração de ferramentas através de APIs. Trazendo padronização e agilidade para os processos.

Quais as principais soluções?

Existem algumas ferramentas específicas que auxiliam na aplicação e implementação de um bom modelo de governança. Para desenvolver uma boa estratégia, é interessante ficar atento a elas.

O Cobit permite testar e assegurar qualidade nos serviços internos. Com ele, é possível identificar corretamente as necessidades da companhia, aplicar uma solução completa, planejar e monitorar os processos e resultados. Também ajuda a definir objetivos de controle e a otimizar o gerenciamento com diretrizes claras.

Como o QRadar SIEM pode ajudar?

O QRadar SIEM é uma ferramenta de que, concentra informações importantes acerca dos equipamentos da empresa. Isso gera visibilidade da infraestrutura e dos problemas, além de auxiliar na conformidade com as leis. Os módulos específicos e diversificados contribuem para que seja facilmente aplicável a qualquer tipo de companhia.

O QRadar ajuda na identificação de ameaças e riscos e fornece insights inteligentes para a gestão. Com ele, as equipes são capazes de responder rapidamente em situações de incidentes, a fim de reduzir o impacto deles, afinal, o sistema oferece o gerenciamento automatizado de eventos e alertas. Também é possível controlar o negócio por meio de relatórios precisos e completos.

A governança de SI implementa uma série de regras e abordagens práticas para controlar os processos e as operações, a fim de garantir conformidade (compliance), confiabilidade, disponibilidade e agilidade, entre outros benefícios importantes.

Uma boa governança de SI é sinônimo de competitividade e também de sustentação para a continuidade do negócio. Por essa razão, esse conceito ganha ainda maior relevância. É possível aplicá-lo de maneira efetiva com algumas ferramentas, como o QRadar SIEM.

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